Třetina agentů kontaktních center nemá dost informací
aby mohla zákazníkovi pomoci
Rostoucí nespokojenost zákazníků, nedostatečná podpora zaměstnanců kontaktních center a zastaralé technologie. To jsou tři hlavní aspekty, které podle globálního průzkumu Cisco negativně ovlivňují fungování zákaznické podpory. Tři čtvrtiny podniků ma...
Získejte konkurenční výhodu s WMS
InzerceRychlost, přesnost, spolehlivost. To jsou proměnné, které chtě nechtě ovlivní reputaci každého dodavatele v očích zákazníka. Nároky na dodavatele se stále stupňují, stejně jako roste tlak na minimalizaci nákladů pro dosažení co nejvyšší marže. Můžete...
MES versus ERP ve výrobě
Jak opravdu efektivně řídit a optimalizovat výrobu?
Všichni ve výrobních firmách chápou, že musí mít ERP, jen málokdo to zkouší s jednoduchým ekonomickým systémem a už dávno nikdo neřeší účetnictví v papírové a excelové podobě. Každý rozumí tomu, že tím firma uspoří několik lidí, minimalizuje chybovos...
Nový špičkový 4K monitor BenQ pro tvůrce videa
Společnost BenQ uvedla na trh nový 32palcový 4K monitor PD3200U, který byl vyvinutý pro specifické potřeby tvůrců videí a youtuberů. Nabízí jim přesné barevné podání, čistý 2.1kanálový zvuk a snadné nastavení na Mac i Windows. Eliminuje tak běžné pro...
Když chytrý teploměr ohrozí celý sklad
Jaká jsou bezpečnostní rizika moderní logistiky?
InzerceModerní logistika dnes stojí na digitálních datech a automatizovaných procesech, ať už jde o sledování skladových teplot, monitoring zásilek nebo sdílení informací s partnery. Větší přehled a rychlost sice šetří čas i náklady, ale čím více systémů sp...
Mít skvělý jazykový model nestačí
Využít AI na maximum znamená pochopit celý životní cyklus vývoje
Jak můžeme zlepšit svůj byznys skrze AI? Tuto otázku si poslední rok pokládá stále více firem. Mnoho z nich však po umělé inteligenci sahá zbrkle a jejich snahy jsou nakonec neúspěšné a drahé. Po pokročilých modelech jsme sáhli i u nás v Appliftingu....
AI ve financích: Finanční prognózy moderně a smysluplně
Za dvacet let kariéry ve financích jsem byl přímým svědkem toho, jak technologie postupně proměnily celý obor. Začínali jsme s Excelem, přešli na robustní ERP systémy a nyní vstupujeme do éry, kterou definuje umělá inteligence. Zatímco mediální pozor...
APN Promise: partnerství pro skutečný růst
InzerceUž více než 30 let pomáháme firmám naplno využívat technologie pro jejich efektivní růst. Z malé společnosti v Polsku jsme se vypracovali na mezinárodního hráče, který podporuje rozvoj podniků na mnoha trzích. Naším cílem je dodávat moderní řešení a ...
Nová aplikace od Vodafonu ochrání nejmenší firmy i tam, kde selhává lidský faktor
Vodafone vytvořil ve spolupráci s CheckPointem novou aplikaci CyberWall pro ochranu před kybernetickými hrozbami. Její klíčovou předností je maximální uživatelská jednoduchost. Aplikace určená především pro drobné podnikatele a malé firmy je dostupná...
Proč to děláš digitálně? Protože musím...
Nástrojů pro digitalizaci dokumentů je dnes na trhu spousta. Dokážou pokrýt všechny požadavky z hlediska obchodních očekávání, a to včetně požadavků interních oddělení firmy. Někde chtějí dokumenty jen ukládat, někde zase z dokumentů vytěžovat různá ...
AI nahradí 80 % práce projektových manažerů
Role projektových manažerů prochází zásadní transformací. Doba manuálního sledování úkolů a aktualizace tabulek je u konce. Tvrdá pravda? Umělá inteligence nahradí ty projektové manažery, kteří budou tento vývoj ignorovat. Ti, kdo se přizpůsobí, př...
Potenciál AI zatím využívá jen zlomek firem
Přínosy AI zatím dokáže v plné míře využít pouze minimum podniků. Podle studie konzultační společnosti McKinsey sice používá některý z nástrojů umělé inteligence přes 50 procent světových firem, k přelomovým změnám, které AI umožňuje, se odhodlá pouz...
Umělá inteligence usnadňuje práci personalistům
ale zcela je nenahradí
Umělá inteligence (AI) stále intenzivněji zasahuje do pracovního života Čechů. Některé pozice kvůli ní v budoucnu z pracovního trhu úplně zmizí. Zejména kreativní pozice se ale o uplatnění bát nemusejí. Mezi nimi jsou i personalisté. Vlivem AI se ovš...
Acronis Cyber Protect Cloud přidává funkce zálohování a archivace e-mailů v Microsoft 365
Acronis přidal do své MSP platformy Acronis Cyber Protect Cloud další nové funkce. Vylepšení se týkají především oblasti elektronické pošty, když nabízejí přímé zálohování do prostředí Microsoft 365 a archivaci e-mailů v Microsoft 365. ...
Bez čistých dat vám sebelepší řešení nepomůže
Potřebuje výrobní firma výrobní ERP systém? Odpověď se zdá být jasná: ano. Sám bych ji ještě před pár lety automaticky vyřkl. Pravdou ovšem je, že výrobní firma potřebuje především ERP systém s daty, na která se lze spolehnout. Stejně jako kterákoliv...
Jan Urbík je novým country manažerem ESETu v Česku
Společnost ESET oznámila změnu v nejvyšším vedení české pobočky. Novým country manažerem se stal Jan Urbík, který ve funkci nahrazuje Juraje Ference, jenž po více než 22 letech ve společnosti ESET ukončuje své manažerské angažmá....
