Zákaznickou zkušenost přebírají do rukou technologie

Vynechání lidského faktoru nemusí mít dopad na kvalitu odbavení zákaznického požadavku

Digitalizace nabírá na obrátkách napříč celým spektrem profesí. Vidíme to každý den na poptávce po CRM řešení, která za posledních 20 let nikdy nebyla vyšší. CRM systém v kombinaci s automatizací dokáže přinést skvělou zákaznickou zkušenost i do obor...

Konference NEXT 3D staví na zajímavých řečnících z české praxe

Nikdo nezná možnosti 3D tisku a 3D skenování lépe než ti, kdo už moderní technologie naplno využívají v průmyslu a výrobě, ve výzkumu i vývoji. Po velmi příznivém ohlasu vloni se konfe­rence vrací – tentokrát 8. června – do příjemného prostředí humpo...

ERP budoucnosti se zakládá na špičkové UX

Čím příjemnější interní systémy jsou, tím více je lidé používají

V minulých desetiletích požadovali manažeři a uživatelé interních systémů pouze jednu vlastnost – funkčnost. Se stále větší mírou digitalizace a silnější konkurencí se tento trend mění. Zatímco u našich osobních zařízení a aplikací jsme v posledních ...

Aricoma kupuje firmu Consulting 4U a posiluje v oblasti řešení SAP

Skupina Aricoma koupila 100% podíl ve firmě Consulting 4U, která se specializuje na analýzy, implementace a podporu SAP řešení. V této oblasti je to letos už druhá dokončená akvizice Aricomy....

SatoshiLabs pořádá setkání pro zájemce o bitcoin, související technologie a témata

SatoshiLabs chce podpořit networking a osvětu bitcoinu a souvisejících technologií. Skrz meetupy sdružující experty, ale i nováčky chce podpořit výměnu nápadů, sdílení zkušeností a představení bitcoinu těm, kteří se o něm chtějí dozvědět více. Dvě se...

Agilní dodávka softwaru neznamená černou díru na peníze, je jedinou realistickou volbou u inovativních řešení

U dodávky softwarového řešení inovativních nebo velkých projektů prakticky nikdy nelze stanovit přes­nou cenu, protože není na začátku určen zcela přesný a neměnný obsah dodávky do posledního detailu. Vždy dochází k doplňujícím (původní záměr rozšiřu...

Konference Power BI Day 2023 se zaměří na nejnovější trendy v oblasti práce s daty

Každá firma disponuje ohromným množstvím dat. A efektivní práce s daty je klíčem k úspěchu. Odborná konference Power BI Day je určena datovým analytikům, finančním manažerům a všem, kteří pracují s daty a reporty na pokročilé úrovni a zaměřuje se na ...

Cisco postupně vylepšuje komunikační platformu Webex o funkce umělé inteligence

Společnost Cisco integrovala do své videokonferenční platformy Webex sadu inovací založených na využití umělé inteligence (AI). Cisco již implementovalo prvky umělé inteli­gence do operačního systému RoomOS pro zařízení v konferen­čních a zasedacích ...

Nový plugin Klarna pro ChatGPT slouží jako nákupní rádce

Společnost Klarna vytvořila ve spolupráci s OpenAI plugin pro ChatGPT, který funguje jako nákupní rádce a je dalším příkladem využití technologie generativní umělé inteligence. Uživatelé mohou pokládat dotazy, na jejichž základě jim plugin doporučí p...

Efektivní cestou k získání účinného zabezpečení jsou služby MDR

říká Patrick Müller, regionální channel manažer společnosti Sophos pro východní Evropu

Pane Müllere, pojďme na úvod našeho rozhovoru zrekapitulo­vat, jaký je aktuální vývoj v oblasti kybernetických hrozeb. Ze statistik kybernetických útoků vyplývá, že vám rozhodně práce neubývá. Můžete uvést nejdůležitější zjištění o vývoji hrozeb? ...

Konference TAL 2023 zve k nahlédnutí do zákulisí digitální továrny

Experti z evropského automotive přijedou 16. května do Plzně na konferenci Trends in Automotive Logistics (TAL) diskutovat o trendech formujících toto odvětví. Již 22. ročník akce pořádá společnost Aimtec ve spolupráci s IHK Regensburg a Česko-německ...

ERP s vizí: Účinná pomoc v nejisté době

Firmy, to znamená uživatelé ERP systémů, to vskutku nemají jedno­duché. Nejen že musí řešit zvyšující se ceny energií, nedostatek někte­rých komodit a obecně nejistou ekonomickou situaci. K tomu připočítejme obecný nedostatek kvalifikované pracovní s...

Ness bude spolupracovat s Gordicem na rozvoji systému GINIS

Společnosti Ness Czech oznámi­la, že navázala užší spolupráci se společ­ností Gordic. Ness se ve spolupráci s Gordicem více zaměří na rozvoj řešení GINIS, který je u nás nejroz­šířenějším informačním systémem v segmentu veřejné správy. Velký potenciá...