CRM systémy ERP systémy 23. 7. 2007 8:30

GEOS využívá BYZNYS Win k identifikaci volajícího

Firma GEOS AGT implementovala systém BYZNYS Win. Při implementaci byl kladen důraz na centralizaci datové základny včetně on-line zpracování všech poboček. V součastné době tak přistupuje do systému 32 uživatelů. Společnost kromě základních ekonomických modulů začala využívat i modul CRM. Pomocí tohoto modulu dochází k automatizovanému přenosu informací mezi systémem BYZNYS Win a ústřednou. Obsluha má tak možnost okamžitě identifikovat volajícího a získat všechny potřebné informace již před zahájením hovoru.