Nové nástroje v Pivotal CRM
Společnost LLP Prague nabídne v rámci řešení Pivotal CRM nástroje pro správu stížností a zpětné vazby (Complaint and feedback management). Integrace nových funkcí je jedním z výsledků akvizice společnosti Respond Group společností CDC Software, jež je výrobcem řešení Pivotal CRM. LLP Prague je výhradním distributorem tohoto řešení v České republice. Řešení společnosti Respond pro správu stížností a zpětné vazby využívá celá řada finančních společností a subjektů státní správy, např. AXA Insurance, Barclays nebo Aegon.
Aplikace je možné nasazovat přes internet a dále je s minimálními náklady spravovat přes webový prohlížeč. Řešení je navíc velmi flexibilní a lze ho nastavit podle individuálních potřeb zákazníka. Funkčnost řešení od Respond Group bude do Pivotal CRM plně zaintegrována od následující verze, jejíž uvedení se plánuje v letošním roce.
