Digitalizace služeb veřejné správy postupuje a směřuje k dokončení do února 2027

Katalog služeb veřejné správy obsahuje celkem 9 347 služeb. Z nich je 6 126 vyhodnoceno jako digitalizovatelných a u 2 411 vláda podle metodiky uznala tzv. nepřiměřenou zátěž, tedy že by jejich digitalizace byla neekonomická (například se využívají jen velmi málo).

Ze zbývajících 3 715 je u 3 008 digitalizovatelných služeb dnes již zveřejněn elektronický formulář. V harmonogramu digitalizace zbývá 433 služeb. Z toho 392 má termín do 1. února 2027, kdy podle zákona musí být elektronický formulář dostupný ke všem digitalizovatelným službám bez uznané výjimky. U zbývajících 41 služeb je plánovaný termín pozdější. Od počátku letošního roku tedy došlo k výraznému posunu.

Postup naplňování zákona o právu na digitální služby v číslech (stav k 14. 8. 2026)

 

Jednou z oblastí, které budou v následujících měsících vyžadovat zvýšenou pozornost, je možnost digitálního zastupování prostřednictvím Registru zastupování (REZA). Explicitní zastupování, které je založeno na právu se nechat zastupovat, je dnes zavedeno pouze u 22 digitalizovatelných služeb. DIA proto připravila nástroj OneClick REZA, který umožní správcům služeb vytvářet potřebné šablony oprávnění k zastupování přímo v AIS Správa katalogů. Cílem je zjednodušit zavádění oprávnění k zastupování u jednotlivých služeb veřejné správy a urychlit jeho rozšíření.

„Čtyři pětiny práce na formulářích jsou hotové a tempo posledních měsíců napovídá, že čas na dokončení bude stačit a únorový termín bude splněn. Naší prací ale není jen koordinovat digitalizaci služeb státu napříč rezorty a úřadům hlídat termíny, snažíme se jim i práci zjednodušovat. I když má občan právo dle zákona řešit digitalizované služby i v zastupování, u většiny rezortů zatím registr zastupování v portálech integrován není. Když si šablonu pro zastupování musel dosud připravit každý úřad sám, šlo to pomalu, práce se odsouvala. Proto jsme připravili OneClick REZA a nově je to na jedno kliknutí," uvedl Bohdan Urban, ředitel DIA.

Vedle zastupování pokračuje DIA také v rozvoji zjednodušených elektronických formulářů (EasyForms), které se generují z databáze a formulář pro jednodušší podání se s nimi dá zveřejnit v řádu hodin až dní. DIA je letos rozšířila: delší formuláře lze nově členit do oddílů s nadpisy, doplňovat do nich vysvětlivky a instrukce a v případech, kdy podání nelze automaticky nasměrovat na správný úřad, si ho vybere sám uživatel ze seznamu. Dále agentura nechala všechny služby automatizovaně roztřídit podle toho, jak náročná bude jejich realizace od jednoduchých podání až po služby závislé na navazujících systémech nebo na nové legislativě. Úřady díky tomu vědí, kterým položkám musí věnovat kapacity nejdřív, a rizika se dají řešit s předstihem, ne až po uplynutí termínu.

V letošním roce došlo například k digitalizaci služby ukončení vedení uchazeče o zaměstnání v evidenci Úřadu práce, které se týká přes půl milionu lidí ročně, ohlašovací povinnost u dávky státní sociální pomoci 430 tisíc a ohlášení změn v příspěvku na péči 350 tisíc – všechny tři služby mají dnes zveřejněný elektronický formulář.

Zdigitalizované jsou i další služby pro podnikatele, od zařazení vozidla do evidence taxislužby až po hlášení údajů provozní evidence vodovodů. Podání na zveřejněném elektronickém formuláři navíc ze zákona zakládá nárok na slevu na správním poplatku ve výši 20 %, nejvýše 1 000 Kč. Každý nově zveřejněný formulář tak znamená i levnější vyřízení.