Dnes 15:07

AI zásadně mění způsob, jakým lidé hledají informace

O viditelnosti a obrazu firem na webu rozhoduje první odpověď od AI

Ještě před několika lety firmy soutěžily hlavně o první místo ve výsledcích vyhledávání na Googlu. Dnes se ale stále častěji rozhoduje mnohem dříve. Ve chvíli, kdy uživatel položí otázku umělé inteligenci a dostane jedinou odpověď. Podle společnosti Gartner klesne objem tradičního vyhledávání už letos přibližně o 25 %, protože lidé stále častěji využívají AI chatboty a virtuální asistenty místo klasických vyhledávačů. Další studie ukazují, že už dnes končí přibližně 68 % vyhledávání na Googlu bez jediného prokliku na webovou stránku. Pro firmy to znamená jediné – nestačí být dobře dohledatelné. Musí být také mezi zdroji, které umělá inteligence doporučuje.

„Největší konkurencí firem už dnes nejsou jiné weby. Je jí první odpověď, kterou zákazník dostane od umělé inteligence. Pokud v ní nejste, přicházíte o zákazníky ještě dřív, než se vůbec dostanou na váš web,“ říká David Strejc, architekt společnosti Apertia.ai.

SEO nekončí, ale mění se způsob, jakým lidé hledají informace

SEO zůstává důležitou součástí online marketingu. Jen už samo o sobě nestačí. Dříve bylo cílem dostat web co nejvýše ve výsledcích vyhledávání. Dnes je stejně důležité, aby obsah dokázala pochopit i generativní umělá inteligence a považovala jej za důvěryhodný zdroj.

Firmy proto musí vedle technické optimalizace začít více pracovat s vlastním know-how, odbornými články, případovými studiemi, odpověďmi na nejčastější otázky i kvalitně strukturovanými daty. Právě z takového obsahu dnes AI nejčastěji čerpá své odpovědi.

„Umělá inteligence nehledá firmu s největším marketingovým rozpočtem. Hledá zdroj, který dokáže srozumitelně a důvěryhodně odpovědět na konkrétní otázku. To je zásadní rozdíl oproti tomu, jak firmy o SEO přemýšlely ještě před pár lety,“ vysvětluje David Strejc.

Firmy musí vedle technické optimalizace začít více pracovat s vlastním know-how, odbornými články, případovými studiemi, odpověďmi na nejčastější otázky i kvalitně strukturovanými daty. Právě z takového obsahu dnes AI nejčastěji čerpá své odpovědi.

Přichází GEO

Na tuto změnu už reaguje i marketingový svět. Vedle klasického SEO se stále častěji používá pojem Generative Engine Optimization (GEO). Nejde o náhradu SEO, ale o jeho rozšíření.

Cílem GEO je zvýšit pravděpodobnost, že si generativní AI vybere právě obsah dané firmy jako zdroj své odpovědi. V praxi to znamená méně textů psaných kvůli algoritmům a více odborného obsahu, vlastních zkušeností, dat a informací, které mají skutečnou hodnotu.

Podle Davida Strejce nejde o jednorázovou optimalizaci ani nový marketingový trik: „Stejně jako firmy před lety pochopily, že nestačí mít web, dnes začínají zjišťovat, že nestačí být jen dobře dohledatelné v Googlu. Pokud chcete být vidět i za několik let, musíte vytvářet obsah, kterému budou důvěřovat lidé i umělá inteligence.“