Včera 18:13

AI používá při práci devět z deseti IT profesionálů

Podle aktuálního průzkumu společnosti ZEBR.AI mezi českými a slovenskými IT pracovníky využívá nástroje generativní AI alespoň několikrát týdně 89 % dotázaných. Je zřejmé, že umělá inteligence se už stala běžnou součástí pracovního dne IT profesionálů. Nejčastěji AI pomáhá IT profesionálům při vyhledávání informací, stále významnější roli však získává také v kybernetické bezpečnosti a automatizaci firemních procesů. Přestože většinově vnímají AI především jako užitečného pomocníka, její rozvoj v nich současně vyvolává obezřetnost, nejistotu a obavy z možných rizik.

Průzkum, který proběhl v rámci říjnové série konferencí ZEBR.AI Cyber Roadshow 2026, potvrdil rostoucí roli umělé inteligence v širokém spektru firemních procesů. Mezi nejzajímavější zjištění z průzkumu patří:

AI používá téměř devět z deseti respondentů alespoň několikrát týdně. Každodenní používání AI potvrdilo 60,3 % dotázaných, dalších 28,6 % s ní pracuje několikrát týdně. Několikrát měsíčně využívá AI 7,9 % respondentů, méně často 2,4 % a pouze 1 % uvedlo, že ji nepoužívá nikdy.
AI nezabírá převažující část pracovních činností. Téměř polovina respondentů (49,2 %) odhaduje, že AI využívá v méně než čtvrtině své práce. Dalších 28,8 % ji zapojuje do 25 až 50 % pracovních aktivit. Naopak 9,1 % respondentů využívá AI v rozsahu 50 až 75 % své práce a 12,1 % dokonce ve třech čtvrtinách či více pracovních činností.
Od vyhledávání informací k automatizaci a kybernetické bezpečnosti. Nejrozšířenějším způsobem využití generativní AI zůstává vyhledávání informací, které uvedlo 92,5 % respondentů. Zajímavé je také jejich uplatnění v odbornějších oblastech. Celkem 47 % dotázaných využívá AI ke zlepšování kybernetické bezpečnosti a 44,8 % k automatizaci firemních procesů. Dalších 27,6 % respondentů využívá AI k analýze a prozkoumávání obchodních příležitostí a 25,4 % ke generování marketingového obsahu.
Pomocník, nebo hrozba? Zajímavý pohled přinesla otevřená otázka, jaké emoce AI v účastnících vyvolává. Nejčastější spontánní asociací byla pomoc nebo pomocník, dále pak strach či obavy, budoucnost, rychlost a efektivitu nebo produktivitu. Při tematickém vyhodnocení odpovědí se praktická pomoc a usnadnění práce objevily u 38 % respondentů. Strach, hrozby a dystopické představy zmínilo 27 % účastníků, zatímco efektivitu, rychlost a automatizaci uvedlo 24 % dotázaných. Úžas, radost a zvídavost se objevily u 21 % respondentů, stejně jako budoucnost a nové možnosti.

Je zřejmé, že AI již není pouze nástrojem pro tvorbu textů nebo rychlé hledání odpovědí. Stále častěji nachází uplatnění také v oblastech, kde může přispívat k automatizaci rutinních úkolů, podpoře rozhodování a posílení bezpečnosti IT prostředí. Vztah k AI je u IT profesionálů spíše mírně pozitivní: účastníci oceňují především její schopnost pomáhat, zrychlovat práci a otevírat nové možnosti.

„Průzkum ukázal, že naši partneři už AI používají, ale jejich zákazníci zatím tolik ne – alespoň podle reakcí partnerů,“ řekl Marek Prorok, specialista na AI a VR řešení ve společnosti ZEBR.AI. „Právě tady vidíme velkou obchodní příležitost. Partneři už vědí, co funguje a jak jim to pomáhá a teď je potřeba ukázat zákazníkům, co může AI udělat pro ně: kde jim ušetří čas, usnadní práci nebo sníží náklady. Náš apel je na partnery jednoduchý: vyjděte z vlastní zkušenosti, nabídněte zákazníkům konkrétní řešení a pomozte jim začít, případně proměnit dosavadní AI experimenty v reálný užitek.“