IT Systems 12/2011 23. 12. 2011 10:23

Klíčové faktory úspěchu prodeje service-to-sales

Současná ekonomická situace více než kdy jindy dostává všechny podnikatelské subjekty pod silný tlak. Vedení společností systematicky prochází své servisní a prodejní kanály s cílem identifikovat prostor pro zvýšení jejich prodejního výkonu. To obnáší mimo jiné akceleraci prodeje během vyřizování příchozích servisních požadavků zákazníků, tedy výkon takzvaného procesu service-to-sales.

... celý článek >