Podle Accenture patří budoucnost umělé inteligenci a digitálním ekosystémům
Společnost Accenture zveřejnila studii Technology Vision, ve které každoročně předpovídá nejvýznamnější trendy v oblasti technologií, které budou lidé využívat a které vyvolají během následujících tří let zásadní posun v podnikání. Přestože jsou některé závěry Technology Vision 2017 jen velmi obtížně srozumitelné, s ohledem na rozsah průzkumu představují užitečné náměty k zamyšlení.
V rámci studie Technology Vision 2017 provedla společnost Accenture průzkum mezi více než 5400 vedoucími pracovníky v oblasti podnikání a IT na celém světě. Téměř devět z deseti respondentů (86 procent) uvedlo, že i když jednotlivé technologie rychle postupují kupředu, průlomy v oblasti inovací vytváří multiplikační efekt těchto technologií.
Technology Vision 2017 určuje pět stěžejních technologických trendů, které jsou podle Accenture klíčové pro úspěch v podnikání v dnešní digitální ekonomice:
- Umělá inteligence je novým uživatelským rozhraním. Přichází období zralosti umělé inteligence, která se stává novým uživatelským rozhraním a podporuje tak způsob, jakým provádíme transakce v systémech a jak v nich komunikujeme. 79 procent respondentů průzkumu souhlasí s tím, že umělá inteligence přinese revoluci ve způsobu, jak získávají informace od zákazníků a jak s nimi komunikují.
- Design zaměřený na člověka. Rozhodnutí o designu technologií jsou přijímána lidmi pro lidi. Technologie se přizpůsobuje tomu, jak se chováme, a učí se od nás. Osmdesát procent řídících pracovníků v průzkumu souhlasí, že organizace musí přizpůsobit své technologie celkové orientaci na člověka.
- Digitální ekosystémy. Společnosti, které díky digitalizaci poskytují zákazníkům jednotný přístupový bod k více službám, úplně rozbily pravidla toho, jak společnosti fungují a konkurují si. Již teď více než čtvrtina (27 %) řídících pracovníků v průzkumu uvedla, že digitální ekosystémy přetvářejí způsob, jakým jejich organizace přinášejí hodnotu.
- Tržiště pracovní síly. Progresivní společnosti rozpouštějí tradiční hierarchie řízení práce a nahrazují je trhy pracovních talentů, což je motorem nejvýraznější hospodářské transformace od průmyslové revoluce. Důkaz: Osmdesát pět procent řídících pracovníků v průzkumu uvedlo, že plánuje během dalšího roku zvýšit využití nezávislých pracovníků na volné noze.
- Krok do neznáma. Aby uspěly v digitální ekonomice, musejí se podniky vydat na neprobádané území. Místo toho, aby se zaměřily pouze na zavádění nových výrobků a služeb, měly by přemýšlet v širším měřítku. Ve skutečnosti 74 procent řídících pracovníků v průzkumu uvedlo, že jejich organizace vstupuje do zcela nových digitálních odvětví, která musejí být teprve vymezena.
