Nový způsob řízení Konica Minolta
Evropská struktura společnosti Konica Minolta čítající 28 poboček byla k počátku fiskálního roku 2013 změněna na 4 regionálně příslušné clustery: North, West, South a East. Tím nejpočetnějším s 15 pobočkami pokrývající prodeje společnosti v 23 zemích je Cluster East. Výkonný ředitel této entity je Roman Tihelka a češi jsou s jednou výjimkou také členy nejužšího pětičlenného vedení clusteru. Motivace k zavedení systému clusterů vycházela zejména ze snahy podpořit výměnu nápadů, praxe a spolupráce v mezinárodní činnosti.
Styl vedení v Clusteru East je „Management by Objectives“. Cluster Manager zadává jednotlivým zemím detailní ukazatele, které mají splnit. Nad zadáním vznikne sada KPIs (Key performance indicators) a KGIs (Key goal indicators), které pomáhají tyto strategické cíle měřit a vyhodnocovat. Celý tým clusteru se osobně angažuje na plnění strategických cílů v problémových zemích.
Výše zmíněné pětičlenné nejvyšší vedení na úrovni clusteru se věnuje pěti oblastem: prodej, servis, marketing, supply chain management a finance.
Zcela zásadní význam pro umožnění fungování clusteru má i využívání stejných IT nástrojů. V rámci Cluster East je používán jednotný CRM systém Falcon a ERP (Enterprise Resource Planning) software Navision.
