Munters nasadí IFS Field Service Management
Společnost Munters, světová jednička v oblasti řešení pro úpravu vzduchu, nasazuje řešení IFS Field Service Management, které poskytne firmě i zaměstnancům nástroje ke zvýšení produktivity, řízení nákladů a zvýšení spokojenosti zákazníků.
Společnost Munters formuje budoucnost odvětví úpravy vzduchu již od roku 1955. Dnes působí po celém světě, přičemž výroba, prodej a služby jsou realizovány ve více než 30 zemích. Jako svou hlavní ERP platformu používá Munters již téměř 20 let informační systém IFS Applications. Nyní se společnost Munters rozhodla začlenit mezi využívané nástroje od IFS také řešení pro Field Service Management. Cílem implementace řešení IFS Field Service Management je dosáhnout:
- vyšší produktivitu terénních techniků,
- kratší dobu potřebnou k poskytnutí služeb,
- lepší kontrolu nákladů včetně nižších cestovních výdajů a nákladů na přesčasy.
„Hledali jsme partnera, který by nám pomohl dosáhnout prvotřídní zákaznický servis a nabídl řešení, které by našim terénním technikům poskytovalo ty správné informace a nástroje. Vzhledem k tomu, že dlouhodobě spolupracujeme se společností IFS, jsme si jisti, že nám dokáže nabídnout řešení, které nám pomohou zvýšit naši provozní efektivitu a umožní optimální řízení služeb v terénu a plánování.“ uvedl k výběru nového řešení Sebastien Leichtnam, Group Vice-President, Munters Group.
Munters bude využívat kompletní řešení IFS FSM, které bude zavedeno v přibližně 25 zemích, kde společnost Munters působí.
