Fortinet otevírá v Praze TAC
Centrum technické podpory
Společnost Fortinet otevřela v Praze nové Technical Assistance Center (centrum technické podpory). Jedná se o třetí centrum tohoto typu v regionu EMEA (Evropa, Blízký východ, Afrika). Pomocí tohoto centra technické podpory chce Fortinet efektivněji pomáhat svým zákazníkům a partnerům v této oblasti. Tento krok dokazuje, že společnost je plně odhodlána posilovat a rozšiřovat své aktivity v tomto regionu. Na pozici Director Technical Support EMEA byl jmenován Ondřej Šťáhlavský.
Společnost Fortinet dosud v oblasti EMEA vybudovala centra podpory ve Francii (Sophia Antipolis) a Indii (Bangalore). V návaznosti na jejich úspěch bylo rozhodnuto o rozšíření této sítě. Fortinet zvolil Prahu jako strategickou lokalitu pro poskytování technické podpory na úrovních Level I a II. Tato podpora pokrývá celé portfolio řešení společnosti Fortinet pro zabezpečení sítí včetně jejího vlajkového produktu, integrované bezpečnostní platformy FortiGate. Tým specialistů pro úroveň podpory Level I řeší především dotazy týkající se funkcionality produktů. Tým Level II je navíc doplněn o skupinu odborníků tzv. Product Escalation, kteří se soustřeďují na opravy chyb a řešení komplexních technických problémů.
