Nezavírejte oči před AI

Hlavním tématem v aktuálním vydání IT Systems je opět umělá inteligence. Její praktické využití totiž začíná dostávat stále více reálnou podobu, a to nejen v komerčních firmách, ale i v organizacích ve veřejném sektoru a zdravotnictví, kterým je tentokrát věnována příloha.

Pokud chceme zvýšit konkurenceschopnost Česka, nemůžeme před AI zavírat oči, říká Hana Součková, generální ředitelka SAP ČR, se kterou jsme se potkali při návštěvě brněnského centra SAP Labs, a využití umělé inteligence v českých podnicích se stalo ústředním tématem našeho rozhovoru. SAP intenzivně hledá scénáře, kde by se umělá inteligence dala využít, ať už jde o generativní AI, nebo strojové učení. Postupuje přitom velmi rychle a plánuje ještě do konce tohoto roku 80 % procesů, které SAP pokrývá, podpořit nástroji umělé inteligence.

S Jiřím Hubem, CEO a předsedou představenstva společnosti Asseco Solutions, jsme si povídali o výsledcích průzkumu s názvem Digitalizace podniků 2023 a o roli ERP systémů v rámci digitalizace. Jacoba Ringlera, manažera českého zastoupení a vývojového centra Vendavo, jsme se zeptali, jak řídí a koordinuje práci jednotlivých vývojo¬vých týmů, ale probrali jsme i další témata. Svá doporučení na budování a řízení globálních týmů softwarových inženýrů nám Jacob popsal, jako by šlo o kuchařský recept:

AI se v aktuálním vydání IT Systems věnuje řada autorů. Petr Pilin, zakladatel Cloud Holdingu, radí, jak se na příchod nebo využívání AI připravit. Štěpánka Havlíková, advokátka z kanceláře Dentons, připomíná, že využití AI má svá pravidla a od 2. srpna platí nové evropské nařízení o umělé inteligenci (AI Act). Jiří Lagner z Unicornu pak uvádí celou škálu možností využití AI ve stavebnictví od technologií, které jsou již dnes využívány, až po vize budoucnosti. Petr Koudelka ze Zyxelu se věnuje roli AI ve správě a zabezpečení sítí. Jaroslav Cihelka z ComSource uvádí, že automatizace sítí výrazně pomáhá s obranou proti kybernetickým hrozbám.
Podle Adama Šímy z Alvao se AI stále více prosazuje i v oblasti správy IT majetku (ITAM). Většina souvisejících procesů je totiž časově náročná a závislá na práci s velkým množstvím dat, zároveň však přímočará – což je ideální zadání pro AI. Nejprve je ale nutné provést revizi stávajících ITAM procesů.
S rozvojem digitalizace a využití AI přibývá i nepovedených realizací digitálních asistentů, chatbotů a voicebotů, které nefungují podle představ a trpí řadou nemocí. Martin Franc, zakladatel startupu Agnostix, popisuje nejčastější nemoci, jejich typické příznaky i možnosti léčení. Současně ale upozorňuje, že o zdraví robotů je třeba neustále pečovat. Sledovat, co dělá, rozvíjet ho, zkrátka se o něj starat.

AI samozřejmě není jediným tématem, kterému se v aktuálním vydání věnujeme. Milan Machalec z ACREA ukazuje možnosti pokročilé analýzy zákaznických dat, a to na praktickém příkladu realizace projektu segmentace zákazníků a churn analýzy. Blíží se také zavedení nové evropské směrnice o kyberbezpečnosti NIS2 do českého právního řádu. Gabriela Chumchalová z Anafra se proto ptá: Jste na tuto změnu připraveni? Zjistěte v jejím článku, jaké kroky je třeba podniknout, abyste nebyli nemile překvapeni. Tak jako firma, kterou zaskočil útok ransomwaru a 500 jejích zaměstnanců se v mžiku ocitlo v digitálním středověku. Václav Svátek ze ČMIS popisuje, jak k tomu došlo a jak tento reálný případ pomáhali řešit.
NIS2 se věnuje také Ivan Svoboda z Anectu a uvádí, že jde o vítanou příležitost ke změně myšlení. V kybernetické bezpečnosti jsme totiž podle něj zaspali dobu. Současně říká, jaké poučení bychom si měli odnést z kolapsu IT po chybě CrowdStrike. Aleš Roman ze společnosti IdStory upozorňuje, že rizika kybernetické bezpečnosti je třeba mít na paměti i v procesu onboardingu. Raja Patel ze Sophosu vás přesvědčí, že i vaše firma potřebuje zvýšit úroveň řízení životního cyklu kybernetické obrany.

Chcete se dozvědět více? Tak neváhejte a pusťte se do čtení nového vydání IT Systems.

Časopis IT Systems si můžete objednat v klasické papírové, nebo v elektronické podobě:

Pokud se vám bude časopis IT Systems líbit natolik, že byste se chtěli stát jeho předplatitelem, můžete jej objednat zde - roční předplatné IT Systems.