Diamantové ocenění pro inovativní projekty v oboru IT a podnikových služeb

Asociace ABSL předala deset diamantových ocenění firmám, které v uplynulém roce nejvíce posunuly hranice českého sektoru IT a podnikových služeb. Oceněné projekty vynikají inovacemi a přínosem v oblasti zákaznické zkušenosti, rozvoje talentů a pracov...

Řízení chytré továrny: Lidé, metody a umělá inteligence

Slovo „výroba“ může stále vyvolávat představu hlučných strojů a špinavých dílen. Tento obraz však s přirozeným vývojem postupně mizí. Moderní výrobní hala už rozhodně není chaoticky vypadající montážní linka, ale spíše dokonale sehraný orchestr. Pokr...

Od chatbotů k cenovým nabídkám

Příklad implementace AI do administrativních procesů

Umělá inteligence se v posledních letech stala jedním z nejdiskutovanějších pojmů nejen v technologickém světě, ale také v průmyslu, retailu a e-commerce. Často se mluví o chatbotových asistentech, o marketingových nástrojích či o generování textů a ...

Atlassian ukončuje podporu Jira Data Center, zákazníci mají tři roky na migraci do cloudu

Globální technologická společnost Atlassian oznámila plán ukončení podpory svých produktů na Data Center. Produkt bude ukončovat ve dvou fázích. Od 30. března 2026 nepůjde pořídit nové DC licence ani nové DC doplňky pro nové zákazníky. Stávající záka...

Nová vertikální myš od Geniusu podporuje přirozené držení ruky

Počítačovým periferiím, jakou jsou myši a klávesnice se věnujeme jen výjimečně. Novinka, kterou právě uvedl Genius si ale takovou výjimku zaslouží a neměla by ujít vaší pozornosti. Genius totiž uvedl na trh bezdrátovou vertikální myš Ergo 8350S, kter...

Zakladatelé se vrací do vedení Cleevio

Firma Cleevio, která se věnuje především vývoji AI řešení a souvisejícím službám, se mění na holding. Do čela nově vzniklé Cleevio Group se vrací původní zakladatelé Lukáš Stibor (na snímku vpravo) a Jan Částek (na snímku vlevo). Skupina sdružuje kro...

Jak zajistit bezpečnost konverzační AI?

Auditování neviditelného

V digitálním prostředí firemní komunikace se virtuální asistenti a chatboti stali neoddělitelnou součástí operací, ať už v zákaznických centrech nebo při řízení interních procesů. Zatímco nasazování automatizovaných konverzačních systémů neustále ros...

Skryté nástrahy implementace nákupních systémů

Digitální transformace nákupu je strategickým krokem, který přináší zefektivnění procesů a významné úspory. Zejména v nápojářském a potravinovém průmyslu je profesionálně řízený výběr dodavatelů a efektivní správa smluv nezbytným předpokladem úspěchu...

Jednoduché řešení pro kompletní ochranu domácích počítačů

Acronis oznámil uvedení nové verze svého integrovaného zálohovacího a bezpečnostního softwaru pro domácí uživatele Acronis True Image 2026. Nejnovější verze přináší integrovanou opravu zranitelností (patch management) pro Windows a vylepšený bezpečno...

Novým ředitelem Digitální a informační agentury se stal Petr Kuchař

Vláda jmenovala novým ředitele Digitální a informační agentury Petra Kuchaře. Dosavadní zástupce ředitele trvale přebirá roli ve vedení úřadu po Martinu Mesršmídovi, který po potížích s eDoklady v prvním dni letošních voleb nabídl svou funkci k dispo...

Roboti na zákaznických linkách nás nechápou a zdržují

Chatboti a voiceboti se v posledních letech stali běžným nástrojem zákaznické obsluhy. Přesto jejich používání v Česku naráží na zásadní problémy s kvalitou těchto technologií. Podle průzkumu společnosti Agnostix mezi více než 1000 respondenty napříč...

Oto Hausmann se ujal vedení společnosti Logio

Konzultačně-technologická firma Logio mění po intenzivním růstu v posledních letech své nejvyšší vedení. Majitelé firmy předávají exekutivu zkušeným manažerům. Od října tak přebírá pozici CEO Oto Hausmann, který dosud působil jako COO. Od září se zár...

Uspěchané nasazení nekvalitních AI operátorů zákazníky často rozčílí

Nečekaný pokles kvality asistence založené na AI vrací do hry lidské operátory

Rok 2025 je rokem chatbotů a voicebotů s AI, které od začátku roku zavedlo mnoho firem a institucí. Mělo jít o revoluci v rychlosti vyřešení požadavku klientů, v poslední době však pozorujeme kvůli nedokonalému zavedení AI operátorů pokles kvality sl...